....quella descritta di seguito e' la procedura per per rimettere a posto le cose.
Bisogna seguire in rigorosa sequenza i passi seguenti (magari copiando su file come backup i vari mapping):
A questo punto tutto dovrebbe funzionare.
....quella descritta di seguito e' la procedura per per rimettere a posto le cose.
Bisogna seguire in rigorosa sequenza i passi seguenti (magari copiando su file come backup i vari mapping):
A questo punto tutto dovrebbe funzionare.
...costantemente tenere aggiornate le proprie macchine di sviluppo
MS garantisce infatti che l'importazione di organizzazioni e soluzioni puo' sempre
essere fatto all'indietro, ma quasi mai in avanti!
L'esempio piu' lampante e' quello dell'import di un'organizzazione: se l'installazione di destinazione ha una rollup piu' recente l'importazione non puo' avvenire. Ovviamente sarebbe auspicabile che la versione della rollup sia la stessa.
Ma anche nel caso cio' non succeda, basta che la rollup della destinazione sia superiore.
In fase di importazione e verifica appare un warning che segnala la diversa versione
dei DB, ma l'operazione puo' essere lanciata.
Una cosa molto simile capita per le soluzioni.
...che puo' portare ad errori. Lo strumento infatti non accetta caratteri speciali (*, %, etc.).
Peccato che quando ci si connette al crm online bisogna farsi generare il famoso ID da inserire come parametro all'atto dell'instanziazione del proxy. La password generata dallo strumento in dotazione all'SDK per tale generazione inserisca tali caratteri nella password!!!br />
Prestare quindi mollta attenzione!!!
...di gestione automatica della posta elettronica del CRM.
L'errore e' del tipo:
#26234 – The E-mail Router service could not process a provider work item using assembly:
Microsoft.Crm.Tools.EmailProviders.dll and class: Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.SmtpPollingSendEmailProvider.
System.NotSupportedException: The authentication endpoint Username was not found on
the configured Secure Token Service! at Microsoft.Crm.ServiceProxyCache`1.BuildServiceProxy(Uri
serviceUrl, Credential credentials, Uri homeRealmUrl, String passportEnvironment,
IServiceConfiguration`1 serviceConfiguration) at Microsoft.Crm.ServiceProxyCache`1.GetNewServiceProxy(Uri
serviceUrl, Credential credentials, Uri homeRealmUrl, String passportEnvironment)
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Utility.GetOrganizationUrl(Uri discoveryServiceUrl,
Credential credentials, String organizationName) at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.Utility.GetCrmService(Uri
discoveryUri, String authMode, String userName, String password) at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingSendEmailProvider.Run()
at Microsoft.Crm.Tools.Email.Agent.ServiceCore.ExecuteProviderWork(Object providerQueueRequestObject)
Questo succede perche' l'utente con cui lavora il servizio non viene autenticato dal server claims che gestisce l'autenticazione delle installazioni IFD.
Per risolverlo c'e' un modo facile e un modo difficile:
Il modo facile e' di far lavorare il servizio con un utente riconosciuto dal CRM andando
quindi a cambiare le credenziali del servizio dal pannello amministrativo dei servizi.
Il modo piu' complesso e' di inserire nel token di autenticazione il n ome dell'utente
con cui il router si connette alla distribuzione del CRM (si tratta dell'utente utilizzato
nello strumento di configurazione del router stesso), modificando la configurazione
ADFS (attraverso l'apposito strumento) come riportato nella figura.
Praticamente bisogna ricercare l'endpoint di nome /adfs/services/trust/13/username e abilitarlo (tasto destro abilita). A questo punto si riavvia il servizio ADFS 2.0 e il gioco e' fatto!
... riconfigurazioni complete multiple degli adapter del CRM.
Per far vedere le modifiche alla struttura dati del CRM al connettore bisogna far girare ogni volta il rispettivo configuratore dall'interfaccia del connettore.
Ma solo la prima volta bisogna effettuare la configurazione completa, altrimenti si
incorre nel problema.
BUON LAVORO!!!
... agire sul DB del connettore.
Si tratta infatti di un baco del connettore:
a volte non vengono correttamente registrati gli object provider, specie se si usano
pagine custom, nel DB "MSDI" del connettore.
Per uscire da questa situazione basta aprire la tabella "dbo.Maps" ed eliminare i
record che hanno valori nulli. In una situazione funzionante l'unico campo che puo'
contenere valori nulli e' "Settings": gli altri dovrebbero essere tutti valorizzati.
Se qualche altro campo risulta essere null, eliminare il record di cui esso fa parte.
Automagicamente tutto ricomincia a funzionare!
...ma bisogna stare molto attenti alle sue limitazioni e decidere se utilizzarlo di
conseguenza
Una delle limitazioni che trovo personalmente piu' frustante e' l'impossibililita'
di filtrare sui campi delle entita' "madri" rispetto ad una relazione.
L'esempio piu' eclatante e' quando si vuole filtrare per il campo Name di una lookup
(es. ragione sociale del cliente di una fattura partendo dalla fattura). Il REST permette
solo di filtare sulla prorieta' ID della EntityReference e quindi sul GUID.
Se si prova ad impostare il filtro su un altro campo del record padre (ad esempio
il Name) si ottiene un errore del tipo:
Reference to property Name on complex type EntityReference is not supported
Quindi resta da dire ancora una cosa:
Speriamo nelle rollup!
.... i campi inseriti nella regola non sono esposti.
Un esempio lampante sono le regole che riguardano lo stato del record su un form.
Se i campi dello stato non sono esposti nel form i pulsanti relativi non si vedono,
come se non ci fossero.
In realta' c'e' un javascript che va a verificare la regola, ma non trovando l'attributo
va in errore, allora il motore di render "elimina" il pulsante.
Quindi basta pubblicare nel form i campi relativi alle regole!!!!
...non bisogna cercare di personalizzare l'entita' "Posizioni documenti"!
CRM 2011 implementa l'integrazione nativa con Share Point tramite un i-frame che punta
direttamente a Share Point!!!
Quello che trae in inganno e' che, se si usa la versione 2010 di SP, la griglia risultante
(fra l'altro lo scrivono sbagliando anche alcuni autori) sembra essere del CRM perche'
la grafica e' simile, ma non e' cosi'!
Se si guarda bene siamo sempre in presenza di un iframe che punta al sito Share Point!!!!
Allora la risposta alla domanda e' molto semplice:
Per personalizzare la griglia dei documenti di Share Point visibile dal CRM basta personalizzare
i metadati della corrispondente document library in Share Point.
A questo punto tutto viene da se', sia la visualizzazione, sia il controllo per inserire
il nuovo metadato (diverso a seconda del tipo con cui l'abbiamo creato) quando si
pubblicano i documenti.
AH! Ricordiamoci che la griglia "del CRM" punta sempre alla visualizzazione predefinita
della document library, quindi la nuova colonna (metadato) va pubblicata in quella
visualizzazione.
BUON LAVORO!!!
...molto spesso si tratta di un problema di orario
Infatti essendo Outlook un'applicazione Windows deve comunque autenticarsi con il
Server CRM mediante kerberos che usa l'orario di sistema per creare le chiavi crittografiche
dei suoi ticket.
Morale della favola se gli orari del server e del client non sono sincronizzati l'autenticazione
non avviene e appare il fatidico messaggio.
La soluzione viene ovviamente da se': modificare l'orario delle macchine in modo
che sia sincronizzato!
...verificare il modulo di riscrittura url di IIS.
E' questo modulo infatti che si preoccupa di tradurre il percorso FederationMetadata/2007-06/FederationMetadata.xml in un http handler che restituisce i metadati.
Per fare cio' basta andare in programmi e funzionalita' nel pannello di controllo e disinstallare il componente, riavviare il server e reinstallare il componente dai sorgenti del CRM (file rewrite_1.1_amd64_rtw)
Cio' dovrebbe risolvere il problema
Se non funziona ancora significa che l'url e' stato in qualche modo riservato. Allora si esegue questo comando: NETSH HTTP SHOW URLACL e se appare un errore, segno che l'indirizzo e' riservato, bisogna cancellarlo con il comando netsh http delete urlacl url=https://+:444/adfs/services/
A questo punto lanciare un iisreset e riconfigurare il CRM per l'autenticazione claims e l'IFD.