Due Segreti Dell'email Router

Le due domande qui sotto sono molto frequenti e ho deciso quindi di...

1) Configuro l'email router con un profilo di INPUT che "monitorizza" direttamente le mailbox degli utenti, ma il relativo flag nelle opzioni del CRM dell'utente rimane disabilitato e non riesco a specificare le credenziali.


R: Probabilmente il CRM non e' installato in HTTPS. L'e-mail router 2011 per opzione predefinita comunica con il CRM tramite SSL: se quest'ultimo non lo fa la comunicazione non avviene. Per rimuovere l'errore (solo per connessioni interne ovviamente) bisogna creare la chiave di registro "DisableSecureDecryptionKey" di tipo DWORD 32 nella solita chiave MSCRM del registro e riavviare IIS.


2) Come faccio a dire all'email router, nel profilo di IN, di lasciare una copia delle email lette sul server di posta o di cancellarle?


R: Questi settaggi vengono memorizzati nel file "Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml" nella cartella di installazione del prodotto (es.: "C:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service"). Li' dentro c'e' il tag relativo che puo' essere cambiato da true a false o viceversa (false). Fatto cio' bisogna riavviare il server.

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