Nuovi add-ons rilasciati

Dopo il primo rilascio avvenuto esattamente un anno fa...

...sono a rilasciare ulteriori add-on per il CRM 2011, frutto dell'esperienza nel frattempo accumulata su progetti reali presso clienti di varia natura in tutta Italia.

Oltre a cio' ho provveduto a rilasciare nuove versioni degli add-on gia' in produzione contenenti migliorie e ottimizzazioni delle performance (es: l'importatore ora esegue il binding delle lookup in modalita' multipla permettendo di impostare query in sequenza su piu' entita').

Ecco in breve l'elenco dei nuovi nati:

Strumento per la visualizzazione immediata delle share dei record: si tratta di una pagina web da inserire in un piccolo IFRAME nei form del CRM che mostra in tempo reale le condivisioni del record corrente (cosa che andrebbe di solito visualizzata attraverso due click di mouse ed un popup).
Strumento di importazione di note con allegati e di e.mail con allegati: come si sa e' piuttosto arduo con gli strumenti nativi del CRM inportare e-mail con allegati o annotazioni con allegati (file .zip con sottocartella attachments....). Questo strumento WPF permette invece di importare da un CSV e-mail e note con allegati. Per le e-mail e' stato fatto un enorme lavoro sulle partylist per permettere di importare e-mail da, a, in cc e in bcc provenienti da piu' indirizzi, nonche' la possibilita' di avere e-mail con allegati multipli (attenzione al limite di grandezza degli allegati del CRM).
Generatore automatico di elenchi di marketing: si tratta di uno strumento integrato con l'interfaccia utente del CRM che crea elenchi di marketing a partire dagli elementi di altri elenchi di marketing. Praticamente riceve in input una serie di elenchi di marketing, un filtro ulteriore, un elenco di marketing di riufiuto (i cui membri cioe' non vanno inclusi nell'eneco risultante) e un nome per il jnuovo elenco di marketing. Viene quindi creato un nuovo elenco contenente i membri degli elenchi forniti che rispettano il filtro immesso ma che non appartengono all'elenco di rifiuto.
Griglia innestata per l'inserimento dei membri delle relazioni M:N: l'inserimento dei membri delle relazioni molti a molti nel CRM risulta essere un pochino complesso perche' in molti casi (si pensi ad esempio ai prodotti in opportunita' e offerte) comporta l'apertura di almeno due popup. Ho implementatao allora una griglia che tramite l'utilizzo di una combo box permette tali inserimenti direttamente senza l'apertura di finestre.
Griglia editabile: si tratta di una griglia che, pur non implementando tutte le funzionalita' delle viste del CRM, permette l'editing in place e risulta quindi utile in molti casi.
Esportatore evoluto: si tratta di un componente che, seguendo la filosofia dell'importatore evoluto gia' rilasciato (sorgenti e destinazioni configurabili tramite plug, configurazione completamente con il moouse e totalmente interna all'interfaccia del CRM perche' basata su entita'), permette di esportare i dati creati, modificati o eliminati nel CRM in tempo reale verso una destinazione variabile (al momento, come per l'importatore, ho implementato i plug per ODBC, OLEDB, SQL Server e csv). E' gia' stato utilizzato con successo ad esempio per scrivere nelle cosiddette staging area.
Integrazione con strumenti di navigazione satellitare in modalita' bidirezionale: componente che permette, tramite l'utilizzo di apparecchi di navigazione satellitare, di visualizzare all'interno del CRM i propri utenti su una mappa e di inviare loro messaggi ricevendo conferme o rifiuti. Si e' rivelato molto utile per le societa' di autotrasporto, corrieri espressi o societa' di servizi che devono garantire copertura del territorio ed interventi tempestivi in quanto si riesce in tempo reale ad inviare sul posto il tecnico om il furgone piu' vicino, inviando al navigatore un messagggio (es. nuovo ordine o consegna o intervento).

Come si puo' vedere gli sforzi sono stati enormi. Spero che tali add-ons possano risultare utili a tutti coloro che utilizzano lo strumento.

Per informazioni o per ottenere i pdf contenenti i manuali utente e le caratteristiche dei prodotti berettas@sberetta.it.


BUON LAVORO!!!

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