Se il CRM risponde service unavailable


Se il CRM risponde service unavailablee' probabilmente dovuto all'installazione di una patch che impedisce ai pool d'applicazione dell'IIS di partire.

In questo caso si trova nel log di sistema un messaggio di warning del tipo:A process serving application pool 'Nome del pool' terminated unexpectedly. The process id was 'numero del processo'. The process exit code was '0xffffffff'


La patch incriminata è la kb973917.
Disinstallata quella il tutto riparte.


NOTA: in realtà la patch non e' compatibile con le vecchie versioni delle dll di IIS. Tali versioni sono antecedenti al SP2 di Windows Server 2003. Il programma di installazione dell'SP2, in alcuni casi, non riesce a sostituire tali dll e quindi sul server rimangono delle vecchie versioni che vanno in errore con la patch. La soluzione ideale sarebbe quindi quella di reinstallare l'SP2 di Windows e poi la patch.

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